L’Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) ha approvato le nuove condizioni minime di qualità dei servizi di trasporto ferroviario sottoposti ad obblighi di servizio pubblico.

Con delibera n. 16/2018 sono stati individuati livelli qualitativi e quantitativi minimi in relazione ai seguenti fattori:

a) Disponibilità servizi di trasporto (e offerta di posti) adeguata alla domanda di mobilità dei cittadini;
b) Regolarità e puntualità del servizio;
c) Informazioni all’utenza;
d) Trasparenza;
e) Accessibilità commerciale;
f) Pulizia e comfort del materiale rotabile e delle infrastrutture al pubblico;
g) Accessibilità dei mezzi e delle infrastrutture al pubblico (con particolare riferimento a PMR);
h) Sicurezza del viaggio e del viaggiatore, personale e patrimoniale.

Vedi testo della delibera n.16/2018 nel sito dell'Autorità Regolazione Trasporti

Vedi testo allegato A della delibera n.16/2018 nel sito dell'Autorità Regolazione Trasporti

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